Клиенты Сбербанка смогут получать платежные карты без привязки к отделению. До сих пор клиент Сибирского территориального банка Сбербанка не мог получить новую карту, например, в Московском банке.
Сбербанк решил проблему получения клиентами платежных карт в разных отделениях. Об этом сообщил зампредседателя правления финансовой организации Александр Торбахов.
«Нас пинали за то, например, что если клиент выпускал карту в одном месте, то не может в другом — эта проблема решена. Сегодня вы можете карту забрать в другом отделении, другом территориальном банке или даже заказать», — сказал Торбахов.
«А так — ограничение, что раньше обслуживался в Хабаровске, а теперь вы приехали в Красноярск и не можете заказывать карту в Красноярске — этого ограничения больше не будет», — подчеркнул зампред Сбербанка.
Представитель пресс-службы банка уточнил, что через call-центр Сбербанка можно заказать перевыпуск карты и выбрать любое удобное отделение для получения. Владельцы кредитных карт получили эту возможность с 1 апреля, для дебетовых карт эта услуга стала доступна ранее этого срока. Услуга предоставляется бесплатно, сообщил представитель Сбербанка. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения составляют два—семь рабочих дней.
Единственная пока не решенная проблема — когда карта уже находится несколько дней в выпуске. Тогда ее нельзя перенаправить, заменить и заказать новую. Но и это ограничение исчезнет в 2017 году, заверил Торбахов.
Также он сообщил, что в ближайшее время Сбербанк запустит дистанционное оформление потребительских кредитов без визита в банк, а к осени сократит сроки вывода ряда новых продуктов для клиентов — с двух лет до нескольких месяцев.